Портал государственных и муниципальных услуг или по-другому Госуслуги был запущен 15 декабря 2009 года. Прошло почти 13 лет и то, что раньше казалось невозможным, сейчас активно используется людьми в повседневной жизни.

Простыми словами Госуслуги это информационно – справочная платформа, позволяющая гражданам и организациям круглосуточно получать информацию о государственных и муниципальных услугах, функциях по контролю и надзору, а также услуги в электронном виде.

Благодаря Правительству Российской Федерации развитие Госуслуг шло быстрыми темпами. Об этом говорит и официальная статистика. В настоящее Госуслуги являются одним из самых популярных российских интернет – ресурсов, ежедневно порталом пользуются около 10 млн. человек.

Пандемия и вынужденные меры по сокращению личных контактов спровоцировали резкий рост популярности онлайн – сервисов. В 2021 году отмечено увеличение количества зарегистрированных пользователей Госуслуг на 11 млн. человек, общее же количество учетных записей на                         1 апреля 2022 года составило 96,4 млн. человек. В ближайшее время появится возможность зарегистрировать на портале детей младше 14 лет, они получат цифровой ID вместо паспорта.

Начало санкционного давления, с которым столкнулась Россия, а, значит, все граждане и бизнес заставило пересмотреть государственную политику во всех сферах жизни. Конечно, это коснулось и IT – отрасли.

Уже сейчас в связи с угрозой отзывов у российских компаний иностранных сертификатов, приводящих к неработоспособности их официальных сайтов, на Госуслугах появилась возможность получить сертификат безопасности онлайн в течение 5 рабочих дней. Данная услуга стала возможна по поручению Минцифры России на базе Национального удостоверяющего центра. Получение таких сертификатов защитит российских пользователей от угроз в интернете и создаст условия для безопасности передаваемых данных между государственными органами, организациями и гражданами.

Кроме того, чтобы избежать проблем с работой сайта Госуслуг рекомендуется использовать отечественные браузеры, поддерживающие российские сертификаты безопасности, например, «Яндекс.Браузер».

Комфортные условия для бизнеса созданы и в мобильном приложении «Госуслуги Бизнес». Функционал приложения позволяет предпринимателям 24/7 получать информацию о проверках, штрафах на транспорт, подавать заявления в ведомства и следить за статусом заявлений. Раньше получать важные уведомления можно было только на сайте.

Другой удобной функцией является возможность переключаться между организациями, если человек является их руководителем.

Но возможности Госуслуг расширяются не только для юридических лиц.

Личный кабинет пользователей постоянно модернизируется и теперь граждане могут видеть на главной странице общую сумму начислений по налогам, автоштрафам и судебным долгам.

К примеру, благодаря автоинформатору отпала необходимость искать инструкции и регламенты. В специальном поле пользователи задают вопросы, портал автоматически отвечает и указывает на набор документов для получения услуги.

Значительно упрощает жизнь граждан и развитие суперсервисов — это шаг вперед в предоставлении электронных услуг.

Сервис самостоятельно без участия человека распознает, что нужно в определенной жизненной ситуации, подбирает соответствующие услуги, напоминает о положенных выплатах и уведомляет о готовности.

В 2022 году планируется доработать несколько имеющихся суперсервисов, чтобы они стали более удобными для россиян. Предполагается подключить почти 100% государственных вузов к суперсервису «Поступление в вуз онлайн».  С помощью него можно будет поступить на любую форму обучения, а студенты смогут использовать электронную зачетную книжку и студенческий билет.

В полном объеме заработает суперсервис «Пенсия онлайн». Пользователь будет автоматически проинформирован о предварительном расчете пенсии, о назначении отдельных видов страховой пенсии и назначении пенсии по старости.

В целом планируется создать 25 суперсервисов, 13 из которых уже запущены – это «Правосудие онлайн», «Рождение ребенка», «Мое здоровье онлайн», «Оформление европротокола онлайн», «Цифровое исполнительное производство» и другие.

Для бесперебойного доступа к Госуслугам в 2022 году портал был включен в российский перечень социально значимых ресурсов для проекта «Доступный интернет». Это значит, что доступ к порталу операторы связи в России будут предоставлять бесплатно.

Все эти мероприятия направлены на поддержание и развитие российского бизнеса и экономики, обеспечения комфортных условий для граждан. Снижение негативного влияния на жизнь россиян является ключевой задачей. И работа в этом направлении строится, в первую очередь, с учетом интересов и потребностей каждого человека.