На базе портала Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru) действует единая Платформа обратной связи (ПОС), которая позволяет пользователям с подтвержденной учетной записью направлять сообщения по интересующим  вопросам и возникшим проблемам напрямую в выбранное ведомство через электронную форму, а также принимать участие в опросах и голосованиях.

 Для подачи сообщения можно воспользоваться единым порталом Госуслуг, мобильным приложением «Госуслуги. Решаем вместе», виджетом на официальных сайтах и официальных страницах органов власти и учреждений в социальных сетях.

 Гражданам предоставляется возможность отметить на карте геолокацию проблемы, прикрепить медиафайлы, отслеживать статус обработки обращения, а также оценить по итогам качество полученного ответа или решения. Ответ органов власти поступает в личный кабинет на портале Госуслуг, а также на электронную почту, привязанную к профилю пользователя.

 Кроме того, через виджеты «Общественные голосования» на сайтах органов власти можно принимать участие в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях по различным вопросам регионального и местного значения, национальным проектам, быть в курсе социально значимых изменений.

 Чтобы сообщить о проблеме, перейдите по ссылке:  https://www.gosuslugi.ru/help/obratitsya_v_pos